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一个专家，一个门外汉，你应该听谁的？ 

一般情况下，你应该听专家的。当然，专家讲的也不一定都是对的。有一些领域，专家同样没把握。比如，什么时候新冠病毒会消失？什么时候会有地震？专家也不知道。有的时候，专家也会犯错，会被普通网友揪出来。比如说，专家可能会记错年代，专家也可能会搞错地名、人名。

但在一般情况下，专家比门外汉有信息优势。专家在一个领域内深耕多年，积累了很多知识，同时经过专业的训练，他们会有一套比较独特的思维逻辑。因此，重要的并不是专家的预测是否准确，而是他在陈述自己观点的时候，有没有提供足够的知识信息量，有没有提供一个逻辑上自洽的推理体系。

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你去问一个专家，一件事情能不能干得成？一种情况，专家会告诉你：放心吧，这件事情一定能干成。另外一种情况，专家会挠挠头：这件事情，十有八九是干不成的。 

哪种情况下，你更应该相信专家的话？ 

答案是在第一种情况下。专家之所以是专家，就是因为他已经把这个领域里面所有已经犯的错都了解了一遍。所谓的专家，其实就是经验积累出来的。当他说一件事情能做得成的时候，一定是见过类似的情况，成功的案例。既然别人都能够成功，你也能做成功的概率就会更大。 

如果专家说这件事情肯定做不成，那有可能只是因为他没有见过有人成功。对于已知的东西，专家非常熟悉，非常自信。但对于未知的东西，专家并不熟悉，也不自信。这种情况下，你要慎重地听取专家的意见，但也不要固步自封，你还要加上自己的判断。如果反复权衡之后，你觉得专家讲得未必对，你有十足的把握，那不妨去尝试一下，说不定能干成呢！

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如果一个专家，一群门外汉，你应该听谁的？

中国古代有一句话，叫“三个臭皮匠，胜过诸葛亮”。真的是这样吗？如果仅仅是三个臭皮匠，那他们是没有办法胜过诸葛亮的。三个臭皮匠，智力水平都比诸葛亮差，知识范围也雷同，他们都只知道怎么硝皮。不要说三个臭皮匠，就是三十个臭皮匠，又怎么能顶得过一个诸葛亮呢？

但是，我们不妨换一个视角。假如是一个臭皮匠，一个铁匠，一个下级军官，一个钱粮师爷，还有一个水手。也就是说，假如是一群不同背景的人凑到了一起，他们都是门外汉，那这时候，你更应该相信专家，还是相信这群门外汉呢？

答案是：你应该相信门外汉。这就是我们经常听到的“集体智慧”。也就是说，如果一个团队里的成员更加多元化，那么他们就更容易从不同的角度提供自己的意见，形成互补，最后很可能会比一个专家看得更广，看得更全。 

统计学鼻祖高尔顿曾经讲过一个故事。他在集市上看到有一群人在猜一头公牛有多重。让他大吃一惊的是，大家猜测的平均重量和牛的实际重量之间的误差很小。所以，如果可以集合集体智慧，那么就更容易找到事实的真相。

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不要忘了，专家的优点和缺点都是他只知道自己那个领域的事儿。超过自己的领域，专家很可能连傻瓜都不如。傻瓜知道自己很傻，可是专家犯傻的时候都不知道自己有多傻。专家干得最傻的事儿，就是在自己的专业领域之外指手画脚。 

这又会带来一个问题：是内行领导外行好，还是外行领导内行好？ 

一般人总是觉得，应该内行领导外行。但如果你看得多了，就会发现，如果一把手是专家出身，有时候会搞得很糟。专家出身的领导特别自信，总觉得自己什么都知道，别人都很傻，就容易犯刚愎自用的毛病，特别固执，特别僵化。如果是外行领导内行呢？比如这个领导就是一个普通的党政干部，他知道自己不是专家，那么，他在处理很多事情的时候，依靠的是常识，也就是我们平常所说的人情世故。 

用专家的派头处理人际关系和用世俗的智慧处理人际关系，谁能做得更好？ 

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最后一个问题：如果是一群专家，还有一群门外汉，你应该听谁的？ 

答案是：千万不要听一群专家的。为什么呢？如果只是一个专家，当他发表自己的见解的时候，更多依据的是自己的专业判断。可是当一群专家在一起的时候，他们不仅要考虑专业判断，还要考虑自己的社会声誉。 

举个例子。你问一群经济学家，今年的股票市场会涨吗？如果绝大部分经济学家都说今年的股票市场会跌，只有一个经济学家说今年的股票市场会涨，当然，这个经济学家可能说的是对的，那么，他就会被誉为伟大的预言家。可是，万一他说的是错的呢？那么，他就会显得格外愚蠢。
 

所以，你会看到一个有趣的现象。刚刚出道的学者在判断未来趋势的时候往往会特别胆大，而且敢于发表一些极端的判断。理由很简单。因为他们的信誉成本并不高，如果预测失败了，失败就失败了呗，反正也没有多少人知道。但万一预测成功了呢？那就一战成名了。可是，那些已经成名的经济学家呢，他们往往会变得更加谨慎。因为犯错的代价非常大。 

不要忘了，美国当年最著名的经济学家费雪教授就犯过这种错误。在1929年股灾之前，他说，美国的股市已经站到了一个很高的平台上，永远不会下跌。话音刚落，就爆发了1929年股灾。一直到现在，多少年过去了，人们还在嘲笑费雪教授。后来，罗斯福总统组织智囊班底的时候，就是不肯用费雪，因为他的名声太差。

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那么，到底应该听专家的，还是应该听门外汉的呢？

答案只有一个：It depends（视情况而定）。

（配图来源：摄图网）