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武汉调研纪实第二季(二)

7.22日调研笔记
 
1. 武汉毕业生。采访了湖北经济学院的两位应届毕业生,他们去一家线上教育公司上班了。今年他们班考研、出国加工作有70%,还有20%待业。学生去地产中介和教育培训的非常多。在线教育急剧膨胀,刚进入职场,压力不是一般地大,各种崩溃:工作微信号被封,被家长骂,公司规矩朝令夕改,三月底之后才逐渐稳定下来。也有去当直播、回老家当网管的。考公务员不多。考研和出国的大多是家境好的。城里孩子和农村孩子差别不大。高收入和低收入家庭孩子会有差别。学生们获得信息的主要来源是比自己高一两届的师兄师姐,老师的话仅供参考,家长的话基本不听。
 
2. 社区电商。了解到一家叫食享会的社区电商。以前所谓的社交电商是靠关系来推销,很难持续。以后的社区电商是基于刚性需求。食享会每天只做几款爆品,比如今天卖冬瓜,明天卖矿泉水,每天仓库都能出清。盒马生鲜是步步为营,重型装甲兵打法,食享会则是轻骑兵打法。几个契机:疫情期间人们习惯了社区团购;出现了一批有号召力的团长;政府担心还有一次疫情,会支持建立电商平台。未来各种社区商业会迎来一次真正的机会。
 
3. 武汉物流中心。武汉能成为中国的物流中心吗?意见不一。顺丰鄂州机场有带动作用,但武汉物流主要靠航运和公路。长江航运没有优势,铁路枢纽武汉不如郑州。如果规划中的沿江高铁建立起来,整个长江经济带会有巨变。武汉的弱势还在于缺乏根深叶茂的制造加工体系,那运什么东西呢?总不能全都是在这里中转。
 
(以上图片均来自网络)
 
4. 游戏陪玩。采访一个游戏陪玩平台。听到一些有趣的故事:爸爸为了和儿子搞好关系,请个陪玩带着父子俩一起打游戏;有做企业的为了跟老板和供应商搞好关系,请陪玩带土豪们组团玩游戏;在海外的留学生找陪玩,就是想听听母语的亲切声音;有的老板上班在打游戏,陪玩跟着一起下班;两个“陪陪”在平台相识,结婚了。游戏陪玩和代练不一样。陪玩是为了过程,代练是为了结果。学车有陪驾,健身有私教,2019年10月国家已经把游戏陪玩师、代练师列为新的工种。这是广义的陪伴经济的一部分。
 
5. 竞级规律。游戏里最顶尖的十万分之一玩家有可能成为职业选手;最顶尖的万分之一可以做直播;最顶尖的千分之一可以当代练;最顶尖的百分之一就可以做“陪陪”。陪玩师实力是基础,但更关键的是服务意识。要知道用户的预期:在用户有预期的地方不能有失望;在没有预期的地方创造惊喜。细想服务行业都应该如此。
 
6.八湖联跑。晚上又和得到大学武汉同学一起夜跑。东湖绿道,16公里。
 
 
7.23日调研笔记
 
1. 武汉马拉松。采访一位马拉松教练,本来是做财务的,进万科的时候开始跑马拉松,后来三年时间跑了一百场。兴趣变成了职业,自己创业做马拉松培训和体育康复。疫情期间参加了志愿者活动,又成功地把20多个志愿者小伙伴变成了跑步爱好者。据说今年武汉马拉松的规模会缩小,面向志愿者和医护人员。期待汉马早日恢复,以后要跑一次。可惜中签率很低,大约10:1。武汉人抱怨对当地人没有任何照顾。
 
2. 街道办。采访了一位有三十多年经验的街道办书记。疫情之后,对社区更重视了,社区干事(原网格员)待遇提高,结果街道办的人去社区了。街道办人手严重不足。到基层的选调生(应届大学毕业生)留不住,几乎没有干够五年的。疫情之后,属地原则要求更高,街道办要干的事更多。维稳占很大比重,工作越来越拧巴,倒不完的苦水。指标考核形式主义,比如扶个共享单车照张相,也算打卡。街道办居然还有招商任务。于是,真正服务居民和商铺、企业、单位的精力就不够了。不同的街道办差异很大,关键是基层领导,要经验丰富、能整合资源、勇于担当、身先士卒。疫情期间,街道办是前线指挥部。社区、物业、业主委员会,三方联动,才能做好基层工作。
 
3. 物业。有物业的小区封城期间明显好于没有物业的老小区。最紧张的时候是1月下旬到2月8日封小区之间。已经有确诊病例。对患者的歧视:要求物业把他们赶出小区。居民恐慌,都去抢购。居民还会把怨气撒到物业身上,比如责怪物业为什么不通报真实数据。正式封小区之后,反而好管理了,居民心态变了,认命了:与其怨天尤人,不如团结自救。没有人顾上小区的绿化,灌木疯长。孩子们憋坏了。
 
 
4. 地摊经济。在华南海鲜市场墙外,看见沿街的地摊,卖菜的、卖水果的、卖花的,一个协管站在边上。据说是六月份才开始有的。
 
5. 华南海鲜市场摊主。采访一位在华南海鲜市场卖海鲜的。12月31日一大早就被清理出来,原来以为一两天就能回去,没想到彻底关门了。政府后来都给了补偿。整体搬迁到黄陂汉口北蟠龙城四季美农贸城。在华南海鲜市场原来一天营业额30万,到了汉口北一天10万。主要供酒店、饭店,都不景气,连带海鲜生意不好做,渔民和货车也不好做。海鲜生意占用资金很多,押三个月的货款,到四个月之后才能收到钱。现在这位商人天天去催债,酒店也没钱。一点希望:他觉得明年海鲜市场会大涨,没有裁员,打算熬过去。
 
 
未完待续~
 
 
 
 



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